工作当事业服务当家事——记大竹华润燃气有限公司气表维修员李友江

来源:四川燃气 更新时间:2017-03-31 阅读:75

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    2017年35日是第55个学雷锋纪念日。爱岗敬业是新时代雷锋精神的重要体现。为进一步弘扬雷锋精神,积极培育爱岗敬业标兵,在公司形成立足岗位、干事创业、敬业奉献的良好氛围,大竹公司深入开展争当“岗位学雷锋敬业标兵”主题实践活动,并大力挖掘宣传涌现的先进典型,用先进事迹感动员工,教育引导广大干部职工立足本职、爱岗敬业,为推动公司发展贡献力量。

      学雷锋  我们不忘初心

      李友江在大竹华润燃气有限公司从事气表维修已有5个年头。五年来,他深刻践行雷锋精神,始终严格要求自己,在服务上力求用户满意,在技术上力求精益求精,在工作上勤勤恳恳、乐于奉献。他用辛勤的汗水和诚挚的服务赢得了广大用户的信任,也得到了公司干部职工的肯定和赞许。

      勤勉敬业  真情实意帮用户

      气表维修是一件苦差事,工作起来又脏又累,李友江冬天骑着电动车,凉嗖嗖的寒风直往衣服里灌,夏日晌午的太阳仿佛要把人烤化了一般,一到用户家,还没开始工作就已汗流浃背了。遇到暴雨天气,每出去一趟,浑身都会湿透,有时一天要换两三套衣服。尽管如此,李友江从未请过假,没有主动与同事换过一次班。

      李友江一心为用户着想。在为用户维修气表时,可换可不换的配件,他从不要求用户换,用户都说他实在。记得有一次,他到某用户家中去维修,这位用户气卡上有余额、家中却没气用。李友江经过仔细检查,发现是气表出了问题。他将气表卸下来,换上一个新的,立马就有气了。细心的他发现,卸下来的气表并没有坏,只是接触不良。他经过仔细调试,又将换下的气表重新装了上去,旧表正常使用后就没有让用户换新表。他深知:只要用户满意,那怕增加工作量,那怕多跑腿,也值。

      追求卓越  服务承诺记心中

      李友江坚持以“客户为导向”。春节前,一用户点名要李友江去他家修气表。李友江丝毫没有推托,他拆下气表,仔细观察,查找问题,一点一点地调试。2个小时后,气表修好了,李友江终于松了一口气。用户很是感激,非要送两包烟给李友江。李友江实在推辞不过,只好向用户说明:“我们公司有规定,不能喝用户的水,不能抽用户的烟。您这样,不是让我犯错误吗?”用户说:“我不管什么规矩不规矩的,这只是我的一点心意,你收下也没什么的。”但李友江态度坚决的同他讲:“为用户服务是我该做的事,我是不会收的,我马上要到下一户维修,就不耽误你的时间了。”用户见此只好作罢。

      精益求精  孜孜不倦勤攀登

      现在,人们谈到李友江时,总夸他精技精湛,无论多难的问题在他手中都能迎刃而解,却很少有人知道这是他勤学苦练的结果。

      工作中,李友江一直把“认真、仔细、勤奋、好学”八个字作为自己的座右铭。李友江把大竹城区大街小巷都跑遍了,脑子里有了张活地图,每次都能很快赶到故障现场。为了让用户能快速用上燃气,顾不上歇口气,马上进入维护状态,故障排除了,不忘调试几次,还不断给用户解释故障原因。气通了,用户高兴的连连道谢,他却说:“这是我应该做的。”一句朴实的话,包含了他对燃气事业的热情和对用户的真情。5年来,李友江同志始终积极热情的为广大竹城用户提供优质的上门服务,累计排除各种故障10000余起,群众满意率达100%

      君子敏于行而讷于言。朴实无华的李友江凭借对工作的执着热情和真诚服务的理念,认真为用户维修气表、仔细排查故障,把工作当事业,把事业当舞台,爱岗敬业、无私奉献、全心全意做到让用户满意。他以自己的实际行动擎起了一面爱岗敬业的旗帜,树立了创先争优的模范形象,充分展示了“争做为民服务楷模”的时代风采。               

     (大竹华润燃气有限公司)

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