德阳天然气有限责任公司用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑践行党员示范岗

来源:四川燃气 更新时间:2017-12-14 阅读:37

  •     迎着中国共产党十九次全国代表大会的胜利召开,举国欢庆,习总书记在大会上的讲话还萦绕在耳边“中国特色社会主义进入新时代,在中华人民共和国发展史上、中华民族发展史上具有重大意义,在世界社会主义发展史上、人类社会发展史上也具有重大意义”,这些话不仅充满力量,更是指路明灯,让每一个党员都倍感自豪。不忘初心,方得始终,这难道不是一个党员的基本信条吗?
      四川德阳天然气有限责任公司开展形式多样的学习十九大精神活动,更将习总书记的要求结合工作实施,尤其是深入开展“党员示范岗”,当好排头兵。在庆祝中国共产党建党96周年表彰大会上,公司抄表班咨询厅被德阳市国资委命名为“党员示范岗”,这既是市领导对工作的肯定,同时也对服务工作提出了更高的标准。神圣的“党员示范岗”是群众最信任的地方,找到党员就是找到了主心骨,而怎样才能为这个示范岗添光彩,真正做到人民的知心人。习总书记说“全党必须牢记,为什么人的问题,是检验一个政党、一个政权的试金石”。
      “让政府放心,让用户满意”是四川德阳天然气有限责任公司向全市天然气用户做出的庄严承诺。所谓一诺千金,而树立在公司抄表咨询厅的党员示范岗更是践行这项承诺的最前沿,为什么人?就是为了所有天然气用户!首先为了让公司的服务更贴近用户,开展“安全服务进小区”活动,而且将党员示范岗也搬进了小区。在现场向小区用户进行安全用气宣传,发放安全宣传资料、用户手册、用气安全指南等,同时针对用户的提出的疑问、家里的燃气故障都可以立即处理。特别是很多用户看到党员示范岗的标牌后,都说我要找党员给我咨询,我要找党员给我解决。当被用户簇拥着,听着大家七嘴八舌说着各自的情况,要解决的问题时,身为一个党员的责任感油然而生。虽然每次到小区宣传都说到嗓子嘶哑,与用户一起上楼下楼的解决问题走到腿脚酸痛,但是听到用户信任的声音就觉得一切努力辛苦都值了!其次由党员带头辐射全部窗口服务人员都严格按照优质服务标准工作,完善了服务准则和服务禁令,每天用晨间呼喊服务口号的方式振奋精神开启一天的工作,以饱满的工作热情来接待每一位用户;第三试点建立小区管家服务模式,让抄表员做小区用户的贴心人。让用户只要找到抄表员就可以解决问题,抄表员开启用户与公司间的纽带作用,让用户找得对人,办得成事。第四做好“一户一表”改造的基础服务。 老旧小区“一户一表”改造是德阳市的一项惠民工程,在小区改造之前,基础服务要做到位,向用户进行全面宣传,让用户了解改造措施,协助小区人员及社区收集用户改造资料,帮助协调整改小区安全隐患,保证小区改造顺利。在无数个周末,走家串户的沟通协调中都闪现着我们党员的身影,示范岗带头垂范起到了积极作用。
      曾有一位用户在抄表咨询厅说“我是一个有着30多年党龄的党员,当我看到你们的党员示范岗,我就知道找对人了。你胸口佩戴着党徽,你今天对我咨询的解答,态度好、问题释得一清二楚、下一步的提醒做到位了。我觉得你这个党员是合格的!你们公司这个党员示范岗办得好!”那一刻百感交集,能得到老党员的赞许是莫大的鼓励。“金杯银杯不如老百姓的口碑”用户的肯定是我们最大的动力,而用户的不满我们同样会把他化成鞭策我们不断提升服务质量的目标。做为一名党员,我要把深入学习宣传贯彻党的十九大会议精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务;做为一个党员示范岗,要切实发挥模范带头做用和表率作用,让我们用习近平新时代中国特色社会主义思想武装自己的头脑,在新时代中国特色社会主义思想的指引下披荆斩棘、戮力前行。
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